南通明正信息技术有限公司

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明正信息技术有限公司
量身订制最适合您的软件

客户关系管理解决方案（CRM）

　　随着电脑技术突飞猛进的发展，越来越多的企业在生产管理中大量地使用电脑。拥有一套科学合理的资源分配体系以及不断提升企业的工作效率是决定一个企业成功与否的关键因素所在。因此，我公司结合中小企业的实际情况，针对中小型企业提供了各种功能出众的特性，采取了低投入高回报的有力措施。
　　解决方案基于全程客户关系智能化管理，包括客户从了解产品、购买产品、售后服务以及技术支持等商务过程，掌握并快速处理客户需求，强化跟踪服务，信息分析能力，从而企业内部更好实现工作协同，使企业各部门能够建立和维护一系列与客户以及生意伙伴之间的“点对点关系”。
　　解决方案是为中小企业量身定制的以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台，集成了客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、决策支持于一体，为企业提供一套行之有效的客户管理手段和管理方法，帮助企业规范客户界面，提高客户满意度，把握商机，增加销售收入，全面提升中小企业的核心竞争力。

特点：

以客户为中心开展您的业务
　　客户关系是企业业务的核心 –针对中小企业的需求并充分利用其现有资源，提供方便的培训、定制和维护，以便您高效而经济地定制、整合和维护的客户关系管理解决方案。

提高雇员生产率
　　易于学习和使用 -提供熟悉、直观的用户界面，集中的活动管理，以及单击访问信息、报告、销售和客户服务功能。通过CRM销售和服务人员都可以利用Web 浏览器在任何地方工作；查看和更新关于各项活动和内部新闻的关键信息；在一个中心站点上管理任务、约会和相互沟通；迅速访问您的行程安排、销售和客户服务模块和报告。

确保投资回报，更有效地管理您的业务
　　管理独特的组织结构，建立高效的业务流程，并控制雇员访问信息和联系客户的方式。您可以通过快速实施、易于定制和总体拥有成本较低的解决方案来高效地开展业务，并获得利润。

基于充分信息做出敏捷的决策 - 预测、衡量、分析
　　具备赢利能力的客户关系取决于衡量当前业务活动、预测未来收入、确定客户趋势以及评估销售和服务效果的能力。强大的报表和分析功能使企业可以根据产品、雇员、销售地区、财务周期、周转时间和其它标准对活动和表现进行详细的分析，并在企业内共享信息，从而快速明智地做出可以提高销售成功率和确保客户满意度的决策。

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